Prelucrarea datelor cu caracter personal

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

In conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR), precum și cu orice alt act legislativ aplicabil pe teritoriul Romaniei.

Prin acest document vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interactionati cu noi pe site-ul nostru web.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată atunci cand este cazul, asa ca va rugam sa verificati periodic continutul acesteia.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

Folosim denumirea comerciala „Andusports.ro” a societatii ANDU TRADING SRL, persoană juridică română, având sediul social în Sibiu, str. Podragu nr.49, inregistrat la Registrul Comerțului cu numarul J32/121/1997, cod unic de înregistrare fiscală RO9298734, denumita in continuare „operator” conform legislației cu privire la protecția datelor.

Ne puteti contacta la adresa de e-mail office@andusports.ro sau prin poșta sau curier la adresa Sibiu, str. Abatorului nr.19, cu mentiunea: In atenția Responsabilului cu protecția datelor.

Ce date cu caracter personal prelucrăm

In general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, in momentul in care plasati o comanda pe website. De exemplu, dar nu limitat la:

•  Numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail;
•  Datele necesare pentru prelucrarea platilor la achizitii. În cazul plăților cu cardul, datele de card nu sunt înregistrate sau prelucrate de către noi; ele ajung direct la procesatorul de plăți care este răspunzator și asigură securitatea informațiilor.
•  Informații privind contul tău de client, cum ar fi istoricul de comenzi.
•  Datele de contact și conținutul interacțiunii cu noi, prin telefon, e-mail sau aplicații tip messenger.
•  Vezi secțiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectăm utilizând cookie-uri, inclusiv date privind reclamele.

Când vom colecta datele tale

•  Atunci când îți creezi un cont de client pe site;
•  Atunci când plasezi o comandă pe site-ul nostru;
•  Atunci când ne contactezi prin email, telefonic sau prin mesaj de tip messenger ca să ne soliciți informații în legătură cu un produs sau cu o comandă;
•  Atunci când vizitezi site-ul nostru, astfel incat sa va putem pune la dispozitie oferte adaptate cerintelor fiecaruia.
•  Atunci când te abonezi la Newsletter;
•  Atunci când iei parte la un concurs sau tragere la sorti, organizate de noi;

Care este scopul prelucrarii datelor

1. Scopuri legate de oferirea produselor catre clienti

• Crearea/actualizarea contului de client pe website-ul nostru
• Prelucrarea comenzilor, incluzand preluarea, expedierea și facturarea.
• La plasarea unei comenzi vei oferi datele tale (nume, prenume, adresă de facturare și de expediere, număr de telefon și adresă de email). Vom folosi aceste date pentru preluare, facturare, expediere comandă, transmitere de informatii referitoare la stadiul comenzii.
• Rezolvarea unor chestiuni legate de produse de exemplu-retur, rambursare in caz de retur etc       

2. Scopuri de marketing

• Pentru a fi la curent cu produsele, campaniile/evenimentele noastre, noi trimitem mesaje (de. exemplu: e-mail/SMS/telefonic, newsletter etc.) continand informatii generale si tematice referitoare la produse si produse complementare și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web. Pentru a personaliza ofertele catre clienti, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în cos / achiziționate) . 
• Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (promotii, oferte,noutati, articole, etc.),  daca ne-ai oferit consimțamantul. Te poți dezabona oricand de la Newsletter-ul nostru fie prin accesarea link-ului de dezabonare, fie prin contactarea Andusports.
• Oricand folosim date cu privire la dvs., avem grijă ca toate drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Insa, oricand veti dori, ne puteti solicita să stopam prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing.

3.  Pentru apărarea anumitor interese proprii legitime, cum ar fi:

• Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor lui
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare
• Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Cat timp pastram datele dvs. cu caracter personal

In general, datele dvs. cu caracter personal se stocheaza atata timp cat aveți un cont pe website-ul nostru, si atata timp cat legislatia in vigoare prevede.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

Putem transmite datele dvs. catre parteneri astfel:

• furnizorilor de servicii de curierat, in vederea expedierii coletelor catre dvs.
• furnizorilor de servicii de plată/bancare;
• furnizorilor de servicii de marketing si platforme de marketing, cum ar fi Google, Facebook, Mailchim, etc.
• furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
• furnizorilor de servicii IT;
• altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.

Daca situatia si legislatia impune, putem de asemenea furniza anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Care sunt drepturile dvs.

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise, poți solicita ca datele personale procesate sa fie modificate sau actualizate.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise , poți solicita sa ti se prezintele datele dvs. procesate.

Dreptul la portabilitatea datelor

Pe baza unei cereri scrise, aveti dreptul de a retrage anumite date personale comunicate anterior, daca este posibil din punct de vedere tehnic.

Dreptul de a obiecta prelucrarea datelor cu caracter personal

Daca considerati de cuviinta, puteti face acest lucru prin contactarea societatii noastre sau in caz de nemultumiri prin contactarea Autoritatii Naționale de Supraveghere a Prelucrăăsesc la adresa www.dataprotection.ro.

Dreptul la ștergere

Pe baza unei cererei scrise, ne puteti solicita stergerea datelor personale daca legislatia nu prevede altfel. 

Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing

Puteti opta pentru aceasta prin dezabonarea de la Newsletter-ul nostru.

Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri – Pentru detalii suplimentare în acest sens și în legătură cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, te rugăm să consulți secțiunea Cookie-uri  pe site-ul nostru.